FAQ
Hvordan booker jeg en fotografering?
Fotografering bookes på siden "book tid" hvor du har mulighed for at vælge mellem forskellige typer af sessions.
Du har også mulighed for at booke tid ved at ringe til mig på tlf. 30 70 37 41 eller skrive til hej@byjuli.dk
Tilbyder du at købe på afbetaling?
Desværre ikke. Jeg er en lille virksomhed som er afhængig af rettidig betaling for at kunne få hjulene til at dreje rundt.
Arbejder du internationalt?
Ja, det gør jeg. Kontakt mig, så vi kan afdække dine ønsker. Rejseudgifter regnes naturligvis med i tilbuddet.
Hvor lang tid går der før jeg modtager mine billeder?
Jeg bestræber mig altid på at levere jeres galleri så hurtigt som muligt, men der kan gå op til 10 hverdage i særligt travle perioder.
Hvis du har bestilt digitale filer kan de downloades direkte når du modtager dit personlige galleri.
Fysiske produkter leveres af Loxley Colour og har en leveringstid på yderligere op til 10 hverdage.
Hvilke betalingsmetoder tilbyder du?
Både ved booking og i jeres personlige galleri er der mulighed for at betale med forskellige typer af betalingskort nemt og sikkert med integreret betalingsmodul fra Stripe.
Kreditkort såsom Dankort, VISA, Mastercard anvendes på hjemmesiden til betaling for fotografering samt valgte produkter. Beløbet hæves i løbet af ca. 2 arbejdsdage.
Undlades selve fotograferingen at blive lagt i kurven samt betalt på siden, modtager køber en særskilt faktura til betaling af fotograferingen via e-mail. Fotograferingen kan også betales forud via faktura ved at kontakte mig via e-mail på hej@byjuli.dk.
Hvad er din afbestillings politik?
Du kan fortryde din bestilte fotografering op til 1 uge inden den aftalte tid for fotograferingen.
Fortryder du fotograferingen indenfor den sidste uge af fotograferingen og ikke ønsker at finde en ny dato til fotografering indenfor 1 år, betales et fortrydelsesgebyr/reservationsgebyr på 25% af beløbet for bryllupper samt 500 kr. for studiefotografering.
Skulle du mod forventning blive forhindret i at møde grundet sygdom o.l., skal jeg kontaktes senest inden kl. 09.00 på dagen for fotograferingen, hvorved vi arrangerer en ny dato til fotografering indenfor max 1 år.
Returnering
Da alle produkter bestilles med kundens egne motiver og dermed ikke er standardvarer, kan billeder ikke returneres efter de er taget eller ordren på et produkt er afgivet.
Digitale filer, print og produkter som er købt på byjuli.dk kan ikke fortrydes, når ordren er placeret.
